Pertanyaan yang kerap
muncul dari para pemilik perusahaan adalah apa hubungan antara program Lean
dengan program seperti strategic management, organization design, balance
scorecard, dan standard ISO?
Untuk menjawab pertanyaan
tersebut, perlu kita samakan dulu definisinya sebelum melihat keterkaitannya
Strategic Management:
Menentukan roadmap jangka panjang perusahaan minimal dalam waktu 5 tahun ke
depan, menentukan bisnis model yang sedang dan akan dijalankan suatu
perusahaan, suatu guidance bagi perusahaan dalam menentukan langkahnya di masa
yang akan datang sehingga bisnisnya sustainable dan terus bertumbuh. Termasuk
didalamnya bisnis yang akan dikembangkan, bisnis yang akan diakuisisi, bisnis
yang akan dilepaskan, dan strategi pembiayaan untuk pertumbuhan bisnis.
Organization Design:
Menentukan bisnis proses berdasarkan bisnis model dan roadmap jangka panjang
perusahaan. Bisnis proses dipetakan berdasarkan ekspektasi para stakeholder,
sehingga fungsi bisnis untuk memberikan value add kepada pelanggan terlihat
secara gamblang berdasarkan aspek input proses output. Organization design juga
membantu perusahaan untuk menyusun struktur organisasi yang tepat berdasarkan
bisnis proses yang dimiliki. Termasuk turunannya adalah pembentukan job
description berdasarkan bagan struktur organisasi tersebut.
Balance Scorecard: adalah
alat untuk mengeksekusi strategi yang sudah ditetapkan. Menentukan peta hubungan
antara empat perspektif penting dalam bisnis yaitu: Financial, Customer, Bisnis
Proses, dan Learning Growth. Bagaimana kita melihat hubungan antara kepentingan
finansial bisnis dapat didukung melalui perspektif Customer, dapat dicapai dari
indikator dalam Bisnis Proses, dan akhirnya melalui aspek manusia melalui
Learning and Growth. Balance Scorecard juga menetapkan Key Performance
Indicator (KPI) di setiap department sebagai sasaran yang harus dicapai untuk
mengeksekusi strategi yang ditetapkan.
Standard ISO menganut
prinsip standarisasi yang bertujuan untuk kualitas, K3, dsb. Memiliki prinsip utama
“write what you do, do what you write”. Standard ISO mendokumentasikan bisnis
proses yang sudah ditetapkan, dokumentasi prosedur tersebut diterjemahkan dan diturunkan
sampai ke level paling rendah yaitu Standard Operating Procedure, Instruksi
Kerja, bahkan sampai form yang dibutuhkan.
Sedangkan Lean sendiri adalah
suatu program Continuous Improvement yang bertujuan untuk menghilangkan segala
macam non value added activity dalam bisnis proses sehingga proses menjadi jauh
lebih efektif dan lebih efisien.
Dari definisi-definisi
diatas maka kita akan dengan mudah sekali mengenali hubungannya. Seperti sebuah
diagram SIPOC (Supplier Input Process Output Customer), Output dari suatu
program adalah Output bagi yang lain.
Strategics management
menggunakan input research market, dan mengeluarkan output berupa strategy
corporate.
Organization design
menggunakan input strategy corporate, kemudian diterjemahkan dalam bisnis
proses dan struktur organisasi.
Balance Scorecard
menggunakan input strategy corporate, bisnis proses, struktur organisasi,
kemudian memetakan hubungannya dan mengeluarkan output berupa key performance
indicator (KPI)
Standard ISO menggunakan
input bisnis proses dan struktur organisasi yang ada kemudian diterjemahkan
dalam dokumen dan prosedur kerja untuk semua tingkatan.
Lean menggunakan input
berupa strategy corporate, sasaran KPI, bisnis proses, struktur organisasi, dan
prosedur kerja untuk kemudian dianalisa, diimprove sehingga menghasilkan output
yaitu proses yang jauh lebih efektif dan efisien, produktivitas yang tinggi,
kualitas produk lebih baik, biaya produksi yang sangat rendah, dan yang tak
kalah penting adalah budaya continuous improvement dari sumber daya manusia.
Mengelola suatu
perusahaan ibarat menyatukan puzzle-puzzle untuk disusun menjadi gambaran besar
yang indah. Jika kita memiliki perspektif yang tidak luas, maka kita akan kehilangan
gambar besarnya. Semakin kita memiliki banyak perspektif dengan mempelajari
hal-hal yang baru maka akan semakin mudah melihat suatu permasalahan dari
berbagai sudut pandang. Sehingga penyelesaian masalah akan menjadi jauh lebih
mudah.
